En K’ayab es muy importante tu privacidad y confianza. Por ello, queremos asegurarnos de que conozcas la integridad, privacidad y protección de tus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Te recomendamos leer atentamente la siguiente información, con el objetivo de que tengas pleno control y decisión sobre los datos que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.kayab.com.mx
¿Cuándo recopilamos tu información?
Tus datos son almacenados cuando:
- Nos contactas a través de nuestras redes sociales, correo electrónico o formulario de comentarios, para conocernos o saber de nuestros productos
- Te registras como usuario en nuestro sitio web
- Participas en sorteos, concursos y encuestas
Si eliges compartir tu información de forma abierta, en sitios de terceros como Facebook o Instagram, o nuestros sitios donde el contenido es generado por el usuario, consideramos esta información como pública y no como información personal.
¿Cómo recopilamos tus datos?
Todos los datos son recabados a través de nuestro sitio web (www.kayab.com.mx) y redes sociales de K’ayab.
¿Qué datos recopilamos?
Para brindarte un mejor servicio recolectamos los siguientes datos:
- Datos personales en general (nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y edad*)
- Preferencias en el consumo de los bienes y servicios
- K’ayab NO recaba datos sensibles como los bancarios
*Al participar en una encuesta o sorteo este dato es solicitado para conocer las preferencias de consumo. Si eliges no responder, probablemente no podrás participar en los sorteos, concursos y encuestas.
Al procesar tu compra en nuestro sitio web el pago se realiza a través de un proveedor externo por tal motivo K’ayab NO tiene acceso a información sobre el número de tarjeta, saldo o cualquier otra información relacionada con el medio de pago.
¿Por qué recopilamos tus datos?
K’ayab emplea tus datos con la finalidad de:
- Identificarte y validarte como usuario
- Brindarte información sobre nuestros productos, servicios y promociones
- Informarte sobre el estatus de tus compras y envíos
- Contar con informes estadísticos para conocer el nivel de satisfacción de los usuarios de nuestra plataforma
- Emplear los datos con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial
En caso de que decidas no compartir información con nosotros no será un motivo para dejar de brindarte nuestros servicios; sin embargo, es importante que conozca que los datos en cuestión son necesarios para estar en condiciones de proveerte los servicios que deseas al 100%; por lo que algún fallo en el mismo de ninguna manera será responsabilidad de K’ayab.
¿Cómo protegemos tus datos?
La información que K’ayab obtiene a través de su sitio web, se encuentra protegida por las siguientes medidas de seguridad:
- Administrativas: Sólo personal que requiera conocer sus datos para prestar el servicio o cumplir con las finalidades de este Aviso de Privacidad tendrá acceso a la información. Estando todos prevenidos sobre la confidencialidad y obligación de no usarlos ni revelarlos para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
- Tecnológicas: El Sitio Web cuenta con el certificado de seguridad SSL para proteger los datos personales que reciba de cualquier persona.
Sin embargo, es del conocimiento común que no existe medida de seguridad que permita garantizar al 100% la protección de la información. Es posible que se presenten problemas con conexiones o dispositivos o se presenten vulneraciones ajenas, cuyos riesgos son asumidos por el usuario y sin que pueda derivar responsabilidad alguna en K’ayab.
Con quién compartimos tus datos
K’ayab podrá contratar a uno o varios proveedores de servicios seleccionados, con quienes previamente haya celebrado contratos con cláusulas de confidencialidad y de protección de datos personales. En ningún caso comercializará, venderá o rentará información personal sobre usted a un tercero sin un consentimiento previo de su parte. Cualquier transferencia de datos personales que K’ayab realice, será únicamente para los fines permitidos por las leyes.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Dónde enviamos tus datos
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Medios
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